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小売業界にインターネットという新たな流通チャネルが登場したことにより、消費者の行動も変化していった。
一方、同時期にADSLや光ファイバーなどの登場によりインターネット環境が著しく良くなった結果、eコマース業界も飛躍的に伸びた。
最近では、モバイルインターネットが台頭し、モバイルコマースは、新しいサービスとして一般の消費者に大きな影響を与えるようになってきた。
インターネット利用端末の分布は、PCからのインターネットユーザーと、モバイルからのインターネットユーザーの比率がほぼ同じくらいの水準まで達するようになってきた。
このことからも、モバイルコマースは新しいサービスとして広まる要素を秘めている。
また、2004年度と2007年度のモバイルコンテンツ関連業界を比較してみると、モバイルコンテンツ市場が2,603億円から4,233億円と約2倍に市場規模を拡大。
また、モバイルコマース市場にいたっては、2,593億円から7,231億円へと大幅に市場規模を拡大している。
特に注目すべきは、2006年以降、モバイルコンテンツ市場とモバイルコマース市場は、その市場規模が逆転。
したがって、モバイルコマース業界は今後も拡大することが予想される。
モバイルコマースの利用率を見ると、20〜30歳台のユーザーも多い。
これまで携帯ショッピングの利用率が高いと言われていた女性の10代の利用率よりも、20代の利用率が高くなっていることから、利用者の年齢層も上がっていることがうかがえる。
モバイルコマース市場の成長により、EC事業者も新たな事業展開が可能になった。
更にEC事業者にとって、今までの常識を変えるようなメリットが出てくるようになったのである。
これまでeコマースというと、システムやユーザーの信頼といった理由で、楽天などのショッピングモールへの出店が必須であった。
モバイルコマースについては創始期ということもあり、ショッピングモールへ出店しなくても売れているという実例がある。
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