ネットショップ成功ノウハウ・ＥＣ支援サービス比較・見積もり・ＥＣ売上ランキング掲載　ネットショップ専門雑誌が運営するポータルサイト　「ＥＣチャンス」　

　　こんにちは！
  　ＥCチャンス記者　光田です。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 　　　　　　　　記念すべき 第１回目 は、

 御社は楽天Shop of the year ９年連続受賞するなど、EC業界では有名店舗ですが、
「アンジェ　web shop」を設立した経緯を教えて下さい。
 

もともとは実家が、書店とインテリア雑貨の実店舗を経営していました。
当時はネットショップも少なく、まだインターネットでモノを買うのは一部の人たちだけでしたが、将来性があると思い、「アンジェ　web shop」としてインテリア雑貨のネットショップ事業を始めました。また、事業部立上げ後、楽天市場に出店していたネットショップの売り上げが順調に伸び、
２００５年にセレクチュアー(東京都品川区)として法人化しました。
 

ＥＣ市場全体の規模が急激に広がった事が大きな理由の一つですが、弊社の戦術面ではメールマーケティングではないでしょうか。メールを送信するだけでお客様にアプローチ出来るのはインターネット通販の大きな利点。

実店舗でお金をかけてＤＭを郵送しても、伝える内容も限られますし、コストパフフォーマンスも悪い。その点、メールだと、内容次第ではお客様との距離も縮めることが可能です。いわば、アンジェのファンになっていただけるのです。

また、食器やインテリア雑貨はそんなに頻繁に買うものではありません。

せっかくメールマーケティングでアンジェを身近に感じてもらえても、品物を購入する機会が少ない商品だと意味がない。そこで、アパレルなど比較的リピート性のある品目を増やしました。今では、全体の４０％をアパレル商品が占めています。この様にメールマーケティングに相性の良い商品を揃えたのも売上ＵＰに繋がりました。
 

　　　今のお薦めは「マイクロファイバー　ひざ掛け」

　　　では、これらを含めＥＣ業界の今までと今後について聞かせて下さい。
 

はい。昨今はネットで買う行為を一つのイベントとして、ポイント１０倍、店長の誕生日企画などをフックに購入されていた面もあると思います。
しかし今後はユーザーのネットショッピングリテラシーが向上し、ネットショップで買う事に特別感が無く、ある種日常化され、商品力や提案力という実店舗での買い物同様の決め手が必要となってくるのではないでしょうか。
つまり、本当に魅力ある商品、他を圧倒する品揃えなど、 「 本物感 」 を打ち出していけるショップが生き残ると思います。
 

今後の売上戦略について聞かせていただけますか？